Estratégia de Negociação e Gestão de Conflitos
Negocie com inteligência, resolva conflitos com estratégia e conduza decisões em ambientes de alta pressão.
Curso intensivo e prático para desenvolver as competências essenciais de um negociador estratégico: escuta ativa, PNL, comunicação persuasiva, análise de perfis e técnicas de resolução de conflitos. Ideal para quem atua em ambientes de tomada de decisão, liderança e influência.
Para quem é esse curso?
Líderes, gestores e profissionais que lidam com decisões, conflitos ou negociações no dia a dia
RHs, coordenadores, supervisores e consultores que precisam mediar interesses e alinhar pessoas
Pessoas que desejam melhorar sua capacidade de argumentar, se comunicar e tomar decisões sob pressão
Desenvolva as habilidades que definem negociadores de alto nível e líderes influentes: conduza conversas difíceis com confiança, gerencie conflitos com equilíbrio e tome decisões estratégicas mesmo sob pressão.
Neste curso, você vai aprender como utilizar técnicas de PNL, comunicação persuasiva, escuta ativa e análise de perfis comportamentais para transformar impasses em acordos e alinhar interesses de forma ética e assertiva — tudo isso com aplicação prática, simulações reais e orientação especializada.
Conteúdo programático
Módulo 1: Fundamentos da Negociação e Gestão de Conflitos
- Conceitos-chave e importância das negociações estratégicas
- Tipos de conflitos e estratégias eficazes de mediação
- O papel do negociador como facilitador de soluções
Módulo 2: Competências Estratégicas do Negociador
- A arte de fazer perguntas para identificar necessidades reais
- PNL aplicada à negociação: conexão emocional e alinhamento
- Competências-chave: inteligência emocional, escuta ativa e empatia
Módulo 3: Comportamento Humano e Decisão
- Perfis comportamentais e como adaptar sua abordagem a cada um
- Gatilhos mentais para influenciar com ética
- Viéses cognitivos: como reconhecer e superar distorções inconscientes
Módulo 4: Comunicação Persuasiva e Mindset
- Técnicas de linguagem verbal e não verbal para influenciar
- O papel do mindset na negociação: foco, controle e postura
- Análise de cases reais, estudos e debates em grupo
Módulo 5: Aplicação Prática e Gestão Eficaz
- Decisão em cenários de alta pressão
- Simulações práticas com feedback e reflexão
- Construção de soluções ganha-ganha e prevenção de novos conflitos
Instrutora Karine Moura
Psicóloga e Mestre em Administração de Empresas, com 25 anos dedicados à Gestão de Pessoas.
Fundadora da Consultar Gestão de Pessoas, criada em 2001.
Professora universitária há 19 anos.
Mentora de Alta Performance e Master Practitioner em PNL.
Além disso, é anfitriã do podcast Na RHeal com Karine Moura e Coautora do livro Liderar com novo tom – Mulheres que transformam.
Negociar bem é uma vantagem competitiva. Gerir conflitos com estratégia é o que diferencia grandes líderes. Faça parte da nossa próxima turma.
Por apenas R$ 480,00 no Pix, boleto ou cartão de crédito em até 3x.
Carga horária: 06 horas
Desconto de 5% para ex-alunos e universitários.
Turma com vagas limitadas para garantir prática personalizada.
Próximas turmas:
27 de Fevereiro (Sexta) – 09:00 às 16:00
27 de Abril (Segunda) – 09:00 às 16:00
23 de Junho (Terça) – 09:00 às 16:00
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Endereço
Avenida Brasil nº84, Salas 402 e 1404 – Santa Efigênia – Belo Horizonte/MG