Excelência no Atendimento ao Cliente

Objetivo do curso

Você sabia que o cliente é a verdadeira alma do seu negócio?  Sem ele, a empresa não existe.
Por isso, preparar a sua equipe para oferecer um atendimento de excelência é a chave para conquistar e fidelizar clientes, transformando-os em verdadeiros propagadores da sua marca.

Empresas que investem em excelência no atendimento não apenas conquistam clientes, mas criam relacionamentos duradouros que impulsionam o crescimento e fortalecem a marca.

Inscreva-se agora e capacite sua equipe para oferecer o atendimento que seus clientes merecem. Garanta que cada interação seja uma oportunidade de deixar uma memória positiva.

Investimento

R$ 480,00 pagamento via PIX, Boleto ou em até 03X no Cartão de Crédito.

*Consulte-nos para cursos individuais ou grupos fechados.*

Ex-alunos da Consultar e universitários terão desconto de 5%.

Em caso de desistência por parte do aluno, não realizamos restituição do valor pago. O crédito será transferido para próxima turma programada no site.

Data(s)

 Entre em contato para alinharmos a melhor data e horário.

Carga Horária

  06 Horas

Conteúdo Programático

• Estratégias para encantar o cliente a cada interação;

• Experiência do cliente, atenção aos detalhes;

• Como criar experiências memoráveis que fazem o cliente voltar e recomendar;

• A importância do atendimento personalizado e empático;

• Compreender o perfil do cliente para fidelizá-lo;

• Palavras chave para conectar com o cliente.
• Ferramentas práticas para lidar com desafios e superar expectativas
• Técnicas eficazes de comunicação que deixam uma marca positiva.