Estratégia de Negociação e Gestão de Conflitos: Desenvolvendo Competências para Resultados Eficazes.

Objetivo do curso

Capacitar os participantes a desenvolverem habilidades estratégicas para negociações de sucesso e gestão eficaz de conflitos, utilizando ferramentas avançadas como a arte de fazer perguntas, Programação Neurolinguística (PNL), gatilhos mentais, análise de perfis comportamentais, e técnicas de comunicação persuasiva, enquanto compreendem aspectos relacionados ao mindset, vieses cognitivos, e competências essenciais para a tomada de decisão em contextos desafiadores.

Investimento

R$ 480,00 pagamento via PIX, Boleto ou em até 03X no Cartão de Crédito.

*Consulte-nos para cursos individuais ou grupos fechados.*

Ex-alunos da Consultar e universitários terão desconto de 5%.

Em caso de desistência por parte do aluno, não realizamos restituição do valor pago. O crédito será transferido para próxima turma programada no site.

Data(s)

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Carga Horária

• 06 Horas

Conteúdo Programático

Módulo 1: Fundamentos da Negociação e Gestão de Conflitos

• Definição de negociação e conflitos: conceitos e importância;
• Tipos de conflitos e estratégias de gestão;
• Papel do negociador como mediador e facilitador de soluções.     

Módulo 2: Competências Estratégicas do Negociador

• A arte de fazer perguntas: como compreender interesses e necessidades reais;
• Programação Neurolinguística (PNL): técnicas para alinhamento e conexão emocional.
• Competências essenciais: inteligência emocional, escuta ativa e empatia.

Módulo 3: Comportamento Humano e Decisão

• Análise de perfis comportamentais: identificando diferentes estilos e como adaptar estratégias a cada perfil.
• Gatilhos mentais: influenciando de forma ética e assertiva.
• Viéses cognitivos: conceitos e como superar barreiras inconscientes na tomada de decisão.

Módulo 4: Comunicação Persuasiva e Mindset

• Técnicas de comunicação persuasiva: uso eficaz de palavras e linguagem corporal.
• O papel do mindset no sucesso de negociações: como manter estrutura mental positiva diante de conflitos.
• Case, estudos e debates práticos sobre gestão de conflitos reais.

Módulo 5: Aplicação Prática e Gestão Eficaz

• Tomadas de decisão em cenários de alta pressão.
• Simulações práticas de negociação e mediação de conflitos.
• Construção de soluções ganha-ganha e prevenção de novos conflitos.

Metodologia

Método dinâmico e interativo, com uso de:

• Exposição dialogada com exemplos reais.
• Dinâmicas de grupo e simulações práticas.
• Análise de casos reais de negociação e gestão de conflitos.
• Ferramentas visuais e materiais complementares.